• Direct Call - 등록한 내 전화기로 미리 등록해 둔 한국 연락처에 전화를 하는 경우. 한국 연락처를 등록할 때 부여 받은 미국/캐나다 로컬번호로 전화하면 됩니다.
• 접속번호로 전화 걸기 – 한국 연락처로 사전에 등록하지 않은 분에게 전화를 해야 하는 경우. 국가번호+지역번호+전화번호의 순서로 전화하면 됩니다.

• 미국 (하와이, 알래스카 제외)
• 캐나다 (Vancouver, Toronto, Montreal, Calgary 광역지역만 이용 가능)
• 대한민국

비밀번호는 "my innodial" 페이지의 "개인정보"->"비밀번호" 메뉴를 선택해서 변경할 수 있습니다.

현재 비밀번호와 변경할 비밀번호를 입력하신 후 "확인" 버튼을 클릭하면 됩니다.

예, innoStandard, innoSave, innoMobile 이용 고객들은 언제든지 고객님께 유리한 서비스로 변경할 수 있습니다.

innoStandard 플랜에서 innoSave나 innoMobile 플랜으로 변경할 경우에는 즉시 해당 서비스 고객으로 전환됩니다. 계정에 남아있던 잔액은 innoSave나 innoMobile 플랜으로 이월되며 추가 요금 발생 시 차감되게 됩니다.

innoMobile 플랜에서 innoSave나 innoStandard 플랜으로 변경하거나, innoSave 플랜에서 innoMobile나 innoStandard 플랜으로 변경하는 경우에는 기존 서비스의 계약 기간에 상관없이 서비스 변경과 동시에 새로운 서비스 플랜으로 전환됩니다.

innoStandard 플랜으로 변경하는 경우에는 $20 이상을 미리 충전해야 이 서비스를 이용할 수 있습니다.

innoSave, innoMobile 월정액 서비스 플랜의 월기본료는 가입일을 기준으로 한 달이 되는 날짜에 결제가 됩니다. 예를 들어 innoSave 플랜에 가입하신 날짜가 7월 15일이면, 8월 15일에 다음 월기본료 결제가 이루어지게 됩니다.

innoSave, innoMobile 플랜의 경우 월기본료에 통화되지 않은 지역으로 통화를 하시게 되면 추가요금이 발생합니다. 이렇게 발생한 추가요금은 다음 결제일에 월기본료와 합산되어 결제가 이루어집니다.

또한, 추가로 통화하신 요금이 $20을 초과하게 되면 월기본료 결제일이 도달하지 않았더라도 초과된 금액에 대하여 바로 선결제가 이루어집니다. 예를 들어 innoSave 플랜에 7월 15일에 가입하시고 8월 3일까지 초과 통화하신 금액이 $20.10가 된 경우, 8월 4일에 $20.10에 대한 결제가 진행되니 이 점 유의하시기 바랍니다.

전화번호는 다음과 같은 형식으로 입력하셔야 합니다.

국가번호 + 지역번호 + 전화번호

예) 한국: 82-2-123-4567, 미국: 1-408-555-1234

"011", "001"과 같은 국제전화 식별번호는 입력하지 않아도 됩니다.

미리 등록해 두지 않은 한국의 연락처로 갑자기 전화해야 할 때가 있습니다. 이때에는 다음처럼 국가번호 + 지역번호 + 전화번호의 순으로 입력하면 됩니다.

예를 들어, 한국 서울의 02-123-4567로 전화할 경우 "82-2-123-4567"을 입력하면 됩니다.